Clima e engagement
Ouça as pessoas. Compreenda o que muda.
Combine Pulse Surveys e assessments personalizados para acompanhar o clima organizacional. Veja a evolução do eNPS e das métricas de engagement, identifique áreas que precisam de apoio e dê continuidade à escuta.
Termómetro de Engagement
Uma fotografia do presente. Uma leitura ao longo do tempo.
O Termómetro de Engagement reúne feedback contínuo para ajudar a compreender tendências, sentimentos e padrões na organização. A evolução das respostas permite observar onde as ações estão a ter efeito e que equipas ou áreas precisam de atenção.
Vista de resultados e métricas no Termómetro de Engagement.
Métricas com continuidade.
Acompanhe nove métricas e a sua evolução, com resultados atualizados à medida que chegam novas respostas. O eNPS complementa esta leitura sobre a relação das pessoas com a organização.
Sinais que ajudam a orientar o apoio.
A leitura integrada pode apresentar recomendações de melhoria e sinais associados ao risco de saída. Estes elementos ajudam a preparar conversas e a compreender o contexto; precisam de interpretação e acompanhamento pelas equipas responsáveis.
Da observação à ação.
Os resultados dão uma base para decidir onde aprofundar a escuta, que temas explorar e que ações acompanhar. Repetir a medição ajuda a perceber como a experiência está a evoluir.
Pulse Surveys
Perguntas regulares. Uma visão mais próxima.
Defina uma frequência semanal, quinzenal ou mensal. As pessoas respondem numa escala de 0 a 10, com ícones coloridos, alimentando o Engagement Score e a leitura das suas nove dimensões.
Exemplo de resposta a uma Pulse Survey.
Desenvolvimento e relações.
Desenvolvimento Pessoal, Relação com Gestores e Relação com Pares são três métricas distintas. Permitem olhar para o crescimento e para as relações de trabalho sem os reduzir a um único resultado.
Experiência e pertença.
Felicidade e Satisfação, Employer Branding e Equilíbrio Trabalho/Vida acrescentam contexto à forma como as pessoas vivem a organização e a conciliam com outras dimensões da sua vida.
Feedback, alinhamento e reconhecimento.
Estas três métricas completam a leitura: a qualidade das conversas, a ligação aos objetivos e a visibilidade do contributo. Em conjunto, as nove dimensões ajudam a perceber o que está por detrás do score.
Assessments personalizados
Aprofunde os temas que precisam de uma conversa.
Além das Pulse Surveys, pode criar ciclos de assessment na interface do Termómetro de Engagement. A organização define o período e as perguntas para explorar temas específicos, com opção de resposta anónima.
Exemplo de assessment personalizado na GFoundry.
Escalas e respostas abertas.
Combine perguntas de escala, respostas abertas ou ambos os formatos. As escalas ajudam a acompanhar padrões; as respostas abertas dão espaço à explicação e ao contexto que um número não mostra.
Ciclos definidos pela organização.
Defina quando o assessment fica disponível e o período em que as pessoas podem responder. A opção de anonimato deve ser comunicada de acordo com a configuração escolhida.
Um exemplo: avaliação de gestores.
Crie ciclos regulares para que os colaboradores avaliem as suas chefias. A informação recolhida ajuda a compreender a experiência da equipa e a preparar ações de desenvolvimento e melhoria das práticas de gestão.
Perguntas frequentes
Clima e engagement. As suas perguntas, respondidas.
Qual é a diferença entre Pulse Surveys e assessments personalizados?
As Pulse Surveys oferecem uma escuta recorrente, numa escala de 0 a 10, com nove métricas de engagement. Os assessments personalizados permitem definir perguntas, formatos e períodos para aprofundar temas escolhidos pela organização.
Que frequência podemos escolher?
As Pulse Surveys podem ter frequência semanal, quinzenal ou mensal. Nos assessments personalizados, a organização define os ciclos e os períodos de resposta.
As respostas podem ser anónimas?
Os assessments personalizados incluem a opção de resposta anónima. A configuração escolhida e a forma como os resultados são usados devem ser explicadas às pessoas antes de participarem.
Que plano devemos escolher?
Compare os planos atuais e confirme os módulos, a configuração e os serviços adequados à sua estratégia de escuta.