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OKRs – Objective Key Results: O que são, para que servem, e como podem resultar quando aplicados de forma ágil.

A metodologia OKR com base na plataforma GFoundry

É do senso comum que as pessoas melhoram o seu desempenho quando estão comprometidas com objetivos desafiantes – faz parte da natureza humana. Mas será que os colaboradores sabem o que as empresas e os seus managers esperam deles?

De acordo com as pesquisas da Gallup, apenas metade dos colaboradores reconhece saber qual o resultado esperado do seu trabalho. 

É referido que “atender às necessidades de realização das pessoas é importante para encorajar uma performance alta.

Quando os gestores ajudam os colaboradores a definir as prioridades do seu trabalho e as suas metas, estão a facilitar o caminho para atingir os objetivos, permitindo que os colaboradores tomem iniciativas e trabalhem de forma autónoma.”

É desta necessidade, ao recentrar as organizações nas suas prioridades estratégicas, que a metodologia OKR – Objetivos e Resultados Chave – alinha todas as partes interessadas através do desdobramento em objetivos para as equipas e os seus membros, claros e inequívocas, monitorizados por métricas, estas designadas por “resultados chave”.

Este tipo de objetivos servem o propósito de fazer destacar a excelência do talento e a superação, elevar o potencial das equipas orientando-as para resultados de uma forma estimulante.

Na prática, usar OKRs é diferente das técnicas de definição de objetivos comuns porque estes objetivos devem ser muito ambiciosos. Quando usados desta forma, os OKRs permitem que as equipas se foquem nas grandes apostas e em atingir mais do que a equipa pensava ser possível, mesmo que estes não tenham alcançado totalmente o objetivo. Os OKRs podem ajudar as equipas e os seus membros individualmente a sair das suas zonas de conforto, priorizar o trabalho e aprender a partir dos sucessos, mas também dos erros. re:Work in https://rework.withgoogle.com/, traduzido do EN

A implantação desta framework faz-se com um Plano de Comunicação para transmitir a estratégia a toda a equipa, bem como:

  1. Desmistificar o que são objetivos e explicar para que servem;
  2. Estabelecer a comparação entre a forma atual de organização do trabalho e os seus resultados, para o que podem alcançar com OKRs;
  3. Explicar como se operacionaliza, desde a definição do ciclo temporal, o que é esperado de cada um, as etapas e as entregas a fazer e, muito importante, como as pessoas vão ser reconhecidas.

A conexão das pessoas com esta cultura está diretamente relacionada com o “onde” a empresa quer estar, e qual o caminho a seguir para medir o sucesso.

A metodologia OKR com base na plataforma GFoundry

A GFoundry, como solução de employee engagement, é a ferramenta ideal para suportar a implementação de OKRs pois responde aos seus atributos chave da seguinte forma:

Simplicidade: porque é uma solução mobile first, o seu interface obriga a descrições simples e diretas;

Transparência: permite definir objetivos públicos e partilhar o seu progresso com a organização em tempo real;

Agile e Dinâmica: super versátil na atualização e partilha dos resultados, podendo ser autodeclarados, introduzidos manualmente pelo manager ou automaticamente, a partir de uma fonte de dados;

Alinhamento: sensibilização pela disponibilização de bibliotecas com conteúdos em vários formatos e o feed de notícias com as principais informações;

Feedback e Reconhecimento: Acompanhamento e apoio regular com acesso a planos de recompensa e estímulos através das técnicas de gamification.

Algumas sugestões e boas práticas

Os objetivos deverão ser expressos por verbos de ação, com termos claros, tangíveis e priorizados de acordo com as necessidades de negócio.

Recomendam-se entre 3 a 5 Objectives para manter o foco, ao que correspondem 3 Key Results.

Vejamos um exemplo de alguns objetivos:

Os key results são as métricas que demonstram os resultados do trabalho realizado por um colaborador para progredir no objetivo da equipa:

Os resultados deverão ser suportados por evidências inequívocas (relatórios de ERPs, CRMs, contabilidade, etc) definidos a montante, com um ponto de partida e de chegada.

O ciclo recomendado para OKRs das equipas é trimestral, com touchpoints a meio do percurso para feedback e coaching, inclusive para decidir se faz sentido rever algum dos OKRs.

No final do trimestre deverá fazer-se uma avaliação para preparar novos OKRs com vista ao atingimento do resultado final agregado – os OKRs estratégicos da organização.

Exemplo do módulo de feedback da GFoundry, que permite enviar ou solicitar feedbacks:
Exemplo de uma análise do estado e detalhe de um objetivo: 

Na GFoundry construímos projetos de engagement com foco nos objetivos dos nossos clientes.

A nossa solução totalmente customizável, com o apoio contínuo dos nossos parceiros, são o garante de sucesso para mobilizar as suas equipas a superarem resultados que antes pareciam inalcançáveis, de uma forma ágil e simples.

Consulte-nos, marque uma demo aqui.

O que são OKRs?
  • Definem-se por ser objetivos inspiradores e ambiciosos, de tal forma que provocam mudanças nos comportamentos que fazem as pessoas sair da sua zona de conforto; 
  • São mensuráveis porque estão associados a resultados chave, fáceis de medir o nível de atingimento;
  • São do conhecimento de todos, porque são públicos;
  • Têm uma classificação, cujo resultado é considerado aceitável quando atinge entre 60% a 70% (se for para além destes valores é sinal de que o objetivo é pouco ambicioso).
O que NÃO são OKRs?
  • Objetivos de avaliação de desempenho individual;
  • Listas de tarefas (mas antes o que a equipa quer atingir);
  • Ambiguidades ou utopias, porque o resultado esperado é matemático e permite uma margem de progressão no longo prazo, ou seja, permite exequibilidade.

O que é o Módulo Objetivos da GFoundry?

O Módulo Objectivos é uma ferramenta de definição e gestão de objetivos que permite colaboração, e pode ser usado por equipas e indivíduos para definir metas ambiciosas com resultados mensuráveis.

As funcionalidades deste módulo permitem aplicar esta metodologia da seguinte forma:

  • Traçar objetivos e desafios pessoais
  • Traçar objetivos e desafios profissionais (smart goals)
  • Sistema de investimento de moedas virtuais nos objetivos uns dos outros
  • Sistema de criação e gestão de objetivos em massa
  • Acompanhamento de forma simples e eficiente do estado de cada objetivo (início, progresso e resultados)
  • Integração total com outros módulos para diferentes propósitos (Ex.: Reconhecimento, Feedback, Mercado de recompensas, Inovação, Avaliação de Desempenho)

Conheça os nossos módulos. Veja como o podemos ajudar!

Cada um dos nossos módulos ajuda a resolver um ou mais desafios de uma organização.

Cada módulo pode ser conectado de forma independente, mas todos comunicam entre si para permitir uma estratégia integrada em toda a organização.

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