Formação Corporativa: Arriscar Pensar para Além do SCORM?

O Dilema da Formação Corporativa Moderna

Faça uma pausa e responda com honestidade: a formação contínua na sua empresa é vista pelos colaboradores como uma oportunidade entusiasmante ou como mais uma tarefa na to-do list? A sua formação obrigatória é um verdadeiro motor de crescimento e inovação ou uma mera formalidade para cumprir requisitos legais?

Se a resposta hesita, não está sozinho. Este é o dilema que inúmeros gestores de Recursos Humanos e de Aprendizagem e Desenvolvimento (L&D) enfrentam todos os dias. As empresas investem tempo e recursos significativos em programas de formação com o objetivo nobre de capacitar as suas equipas, melhorar a performance e impulsionar a inovação. No entanto, a realidade no terreno é muitas vezes frustrante.

O desafio é duplo e universalmente reconhecido. Por um lado, a baixa interação dos colaboradores com os conteúdos. Por outro, a dificuldade gritante em reter o conhecimento adquirido. Estudos na área são claros e preocupantes: uma pesquisa citada pela Harvard Business Review revela que apenas 12% dos colaboradores aplicam no seu trabalho as novas competências adquiridas na formação. A maior parte do investimento, tempo e esforço, simplesmente, evapora-se.

Parte da explicação para este fenómeno foi-nos dada há mais de um século pelo psicólogo Hermann Ebbinghaus e a sua “Curva do Esquecimento”. O seu estudo demonstrou que, sem reforço ativo, um formando pode esquecer até 70% da informação nova em apenas 24 horas. É uma constatação avassaladora que nos obriga a questionar: como podemos esperar impacto se a base do conhecimento se desvanece quase tão depressa quanto é transmitida?

Perante este desafio, muitas grandes empresas refugiaram-se numa solução padrão, um porto seguro tecnológico: o formato SCORM (Shareable Content Object Reference Model). Nascido da necessidade de criar um standard para conteúdos de e-learning, o SCORM prometia interoperabilidade e rastreabilidade. Permit ia que um “pacote” de formação funcionasse em qualquer Plataforma de Gestão de Aprendizagem (LMS) compatível, registando dados básicos como a conclusão ou a nota de um teste. Foi, sem dúvida, um passo importante.

Contudo, ao focarmo-nos no “pacote”, no contentor, talvez nos tenhamos esquecido do mais importante: o conteúdo e a experiência de quem aprende. Confiar cegamente no SCORM como única via é como acreditar que um contentor padronizado garante, por si só, a qualidade da carga que transporta. Ele garante a compatibilidade técnica, mas não a interação, não a retenção e, muito menos, a inspiração.

Está na hora de perguntar: será que o caminho que nos trouxe até aqui é o mesmo que nos levará ao futuro da aprendizagem corporativa?

A Validade Legal da Formação: Descodificar a Legislação Portuguesa

O receio de não cumprir a lei é, compreensivelmente, uma das maiores barreiras à adoção de novas tecnologias na formação corporativa. Durante anos, associou-se a segurança jurídica do registo formativo à utilização de pacotes SCORM. Mas será que a lei portuguesa exige um formato de ficheiro específico? A resposta é um rotundo não.

O Foco no Essencial: O Que Diz Realmente a Lei?

Vamos direto à fonte: o Artigo 131º do Código do Trabalho é claro. Ele estipula que o empregador deve assegurar, a cada trabalhador, um mínimo de 40 horas de formação contínua por ano. A obrigação da empresa é garantir a formação e, crucialmente, ser capaz de a comprovar.

A lei foca-se no “quê” e não no “como”. Ela não menciona formatos de ficheiro, softwares de autoria ou metodologias pedagógicas. O que a legislação exige é um sistema de registo fidedigno que possa evidenciar, sem margem para dúvidas, que a formação foi realizada. Os elementos essenciais a comprovar são: quem fez a formação, qual a sua duração, quando ocorreu e se foi concluída com sucesso. A responsabilidade da empresa é ter um sistema que lhe forneça estes dados de forma estruturada.

GFoundry e a Conformidade Legal: Rastreabilidade Nativa

É precisamente aqui que uma plataforma moderna como a GFoundry demonstra o seu valor superior. A rastreabilidade não é um extra ou algo que depende de um pacote externo; ela é parte integrante e nativa da plataforma.

Enquanto um pacote SCORM se limita a enviar sinais básicos de “concluído”, a GFoundry oferece um controlo e uma visibilidade muito mais granulares e automáticos:

• Monitorização Automática do Tempo: A plataforma regista ativamente o tempo que cada colaborador despende em cada módulo ou conteúdo, seja ele um vídeo, um quiz ou um documento.
• Registo de Progresso Detalhado: É possível acompanhar o avanço do formando passo a passo, vendo que etapas foram completadas e quais estão pendentes.
• Evidência de Conclusão e Avaliação: A plataforma regista a conclusão dos percursos formativos e os resultados das avaliações, gerando certificados automáticos que servem como prova do conhecimento adquirido.

Toda esta informação é recolhida e organizada de forma automática, eliminando a incerteza e o trabalho administrativo manual.

Do Registo à Auditoria: Tranquilidade Total

A robustez deste sistema de registo traduz-se em total segurança para a empresa nos seus deveres legais. Os dados detalhados e exportáveis da GFoundry permitem preencher de forma simples e rápida o Anexo C do Relatório Único, o instrumento oficial para o reporte da formação.

Mais importante ainda, em caso de uma auditoria da Autoridade para as Condições do Trabalho (ACT), a empresa tem à sua disposição relatórios completos e fidedignos que comprovam o cumprimento das horas de formação obrigatória.

E para as empresas que trabalham com entidades formadoras certificadas pela DGERT? A GFoundry funciona como a plataforma tecnológica perfeita para ministrar esses cursos. A entidade formadora mantém a sua responsabilidade pela certificação e pela inserção de dados no sistema SIGO, podendo extrair da GFoundry todos os relatórios de presença e conclusão de que necessita, beneficiando de uma experiência de aprendizagem muito mais rica e interativa para os seus formandos.

A GFoundry não só cumpre os requisitos legais, como oferece um nível de rastreabilidade e de detalhe que vai muito além do que o padrão SCORM alguma vez se propôs a fazer. A segurança jurídica deixa de depender de um ficheiro para passar a residir na inteligência da própria plataforma.

O Poder do Gamification Design: Quando Aprender se Torna Cativante

Se o micro-learning e os conteúdos dinâmicos são o corpo da experiência de aprendizagem na GFoundry, o gamification design é a sua alma. É o ingrediente secreto que transforma a obrigação em motivação e a passividade em participação ativa.

Mas sejamos claros: quando falamos de gamification, não estamos a falar de transformar o local de trabalho num salão de jogos. Não se trata de jogar. Trata-se de aplicar a psicologia e as mecânicas que tornam os jogos tão profundamente envolventes num contexto profissional. É o uso inteligente de elementos como pontos, emblemas (badges), rankings (leaderboards), progresso visível e, acima de tudo, narrativas, para motivar os colaboradores a atingir os seus objetivos de desenvolvimento.

Este design aproveita motivadores humanos intrínsecos: o nosso desejo de competir, de alcançar o domínio, de ter reconhecimento e de completar um desafio. De repente, a formação deixa de ser um monólogo da empresa para o colaborador e passa a ser um diálogo interativo.

Combatendo a “Curva do Esquecimento” com Ciência

Recorda-se da “Curva do Esquecimento” que mencionámos? O gamification design é a arma mais poderosa para a achatar. Enquanto o micro-learning entrega o conhecimento em doses perfeitas, as mecânicas de jogo garantem que essas doses são efetivamente absorvidas e retidas.

Como? Através da participação ativa.

Um quiz interativo não é apenas um teste; é um desafio rápido que nos obriga a recordar ativamente a informação (active recall). Uma “batalha de conhecimento” entre colegas sobre um novo produto não é apenas uma avaliação; é uma forma de repetição espaçada (spaced repetition), uma das técnicas mais eficazes para fixar memória a longo prazo. Ao lutar por um emblema de “Especialista em Cibersegurança”, o colaborador não está apenas a consumir conteúdo — está a interagir com ele, a aplicá-lo e, consequentemente, a aprendê-lo de forma muito mais profunda.

Resultados Visíveis: Do Engagement ao Impacto no Negócio

Toda esta teoria traduz-se em resultados práticos e mensuráveis que vão muito além das métricas de vaidade. O aumento do engagement tem um impacto direto nos indicadores de negócio.

• Maior adesão a formações obrigatórias: Pense nas típicas formações de compliance ou segurança, muitas vezes vistas como uma tarefa maçadora. Agora imagine-as como uma “Missão” onde os colaboradores acumulam pontos, tornam-se “Guardiões da Conformidade” e competem de forma saudável. O resultado? Taxas de conclusão que se aproximam dos 100%, alcançadas em tempo recorde e com uma atitude positiva, reduzindo drasticamente o esforço administrativo de ter de “caçar” quem ainda não terminou.
• Melhor aplicação de novas competências: Uma equipa de vendas que aprende sobre um novo produto através de desafios e simulações interativas irá reter muito mais informação do que se apenas lesse um manual. Esse conhecimento profundo traduz-se em maior confiança, melhores argumentos de venda e, em última análise, num aumento de receitas.
• Impacto direto na cultura e nos resultados: Colaboradores mais envolvidos na sua própria aprendizagem são colaboradores mais competentes, mais alinhados com a estratégia da empresa e mais motivados. A formação deixa de ser um custo no departamento de RH para se tornar um investimento estratégico visível no desempenho geral, na inovação e na construção de uma cultura de melhoria contínua.

Dê o Próximo Passo na Estratégia de Talento da Sua Empresa

Ao longo deste artigo, viajámos desde o dilema da formação corporativa moderna até às soluções tecnológicas que definem o seu futuro. Desafiámos o status quo, desmistificámos a legislação e explorámos o poder de uma aprendizagem que é, ao mesmo tempo, cativante para o colaborador e inteligente para o negócio.

Vimos que a dependência de padrões como o SCORM, embora compreensível no passado, representa hoje uma âncora que limita a agilidade, o engagement e o verdadeiro impacto da formação. Demonstrámos que a conformidade legal em Portugal não exige um formato de ficheiro, mas sim uma rastreabilidade robusta — um requisito que a GFoundry não só cumpre, como supera com os seus relatórios detalhados e à prova de auditoria.

Mais importante, mostrámos o que é possível quando se troca a passividade pela interação. Ao combinar o poder do micro-learning com o design de gamificação, a GFoundry transforma a formação numa jornada contínua e motivadora, combatendo ativamente a “Curva do Esquecimento” e garantindo que o conhecimento é retido e aplicado. Tudo isto suportado por uma tecnologia de ponta, com inteligência artificial e preparada para o futuro.

A mensagem principal é clara: a GFoundry não é apenas uma alternativa legal e tecnicamente válida ao SCORM. É uma via fundamentalmente mais eficiente, mais ágil e mais impactante para desenvolver o ativo mais precioso da sua empresa: o talento.

Chegou o momento de fazer uma escolha. Pode continuar a ver a formação como uma caixa que tem de ser preenchida, uma obrigação a ser cumprida com as ferramentas do passado. Ou pode encará-la como o verdadeiro motor de crescimento, competitividade e cultura que ela deve ser.

Está pronto para trocar a mera conformidade por um verdadeiro impacto?

Fale connosco e descubra como.

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• Exemplos de Gamification nas Empresas: Descubra como a aplicação de dinâmicas de jogos pode revolucionar o engagement e a produtividade nas organizações.
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• Gestão de Recursos Humanos: Guia Completo para Gestores e Profissionais: Um guia completo sobre a gestão de pessoas, o pilar de qualquer organização de sucesso.
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