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Se ainda não utiliza gamification na sua organização, este artigo não é para si

A não ser que esteja a considerar implementar...

As técnicas de gamificação têm conquistado reputação entre profissionais de gestão de talento nas organizações. A gamificação é definida como a utilização de elementos e mecânicas de jogo, como pontuações, medalhas e níveis em processos que não são necessariamente jogos, por base. 

As possibilidades de aplicação de técnicas de gamificação nas organizações são ilimitadas. Estas técnicas podem ser aplicadas a diversas áreas, começando pela formação de colaboradores, passando pela sua gestão de objetivos, e indo até à socialização entre diferentes membros de equipas ou tribos.

São muitos os exemplos de empresas que têm aplicado, com sucesso, técnicas de gamificação nos seus processos internos, gerando resultados promissores no nível de ligação entre o colaborador e a organização, mas também com resultados muito positivos na performance geral das equipas. Poderá consultar um dos exemplos aqui.

A gamificação tem um impacto considerável em 3 áreas extremamente importantes na gestão de Pessoas:

1. Tem impacto no Engagement dos colaboradores

A aplicação de técnicas de gamificação em processos da empresa permite que os colaboradores se sintam mais ligados à organização, uma vez que a sua experiência contempla um conjunto de atividades formais de trabalho e atividades de lazer e mais informais.

Por isso, a dinamização de conteúdos e de atividades permite criar um ambiente mais interativo e divertido. Além disso, esta ligação permite que estes também obtenham graus de desempenho mais elevados.

A dinamização de conteúdos e de atividades realizadas no âmbito das suas funções normais de trabalho permite que a experiência dos colaboradores seja mais interativa e divertida, tornando-os mais ligados à organização como um todo. Esta ligação permite que os colaboradores obtenham graus de desempenho mais elevados (em cerca de 17%), contribuindo também para a redução do turnover.

2. Tem impacto na aquisição e retenção de conhecimento

A possibilidade de gamificar o conteúdo de aprendizagem dos colaboradores permite que haja, logo à partida, um maior interesse para adquirir conhecimento devido ao seu elemento diferenciador em comparação com outros conteúdos de formação.

Um dos exemplos da aplicação da gamificação em conteúdos formativos poderá ser através de quizzes, em que o colaborador poderá ter que jogar vários níveis e/ou modos de jogo até se tornar especialista no tópico em questão.

Através das dinâmicas de jogo, o colaborador sentir-se-á constantemente desafiado, procurando sempre mais informação para conseguir chegar ao seu objetivo final.

Além disso, em conjunto com a utilização da metodologia do microlearning, é possível converter conteúdos complexos e longos em cápsulas de conhecimento, permitindo que o colaborador retenha os conhecimentos de forma mais eficaz.

Sobre o Microlearning

Microlearning é uma abordagem de aprendizagem cuja estratégia é fornecer conteúdo relevante em blocos pequenos e altamente focados no tema a abordar.
É a maneira ideal de encontrar respostas rápidas para problemas específicos.

Características principais:
  • Duração: Como o nome indica, o microlearning é rápido. A ideia base é que um módulo formativo possa ser concluído em cerca de cinco minutos. No entanto, não há regras rígidas – é tudo uma questão de necessidade e contexto.
  • Foco: cada módulo formativo fornece uma resposta focada para um único problema ou pergunta.
  • Variedade: tipos de conteúdo de microlearning incluem quizzes, vídeo, podcasts de áudio e outros documentos.
  • Otimizado para mobile.

3. Tem impacto no bem-estar social da organização

Uma das componentes mais importantes da gamificação é o elemento ligado às pontuações, que poderão ser utilizados em rankings entre colaboradores, ou até entre equipas e tribos. 

Os rankings contribuem para o estímulo de competitividade saudável para uma organização, gerando interações mais fortes entre os colaboradores, e contribuindo para a sua maior produtividade.

Além disso, a gamificação traz um elemento mais divertido e interativo para a experiência dos colaboradores, contribuindo para o seu bem-estar no decorrer normal do seu trabalho, ao mesmo tempo que conquistam todos os objetivos previamente definidos.

Como é que a GFoundry poderá ser a resposta que procura?

A GFoundry é uma solução digital que, através de técnicas de gamificação, potencia o engagement e a performance dos seus colaboradores. Através do nosso Gamification Engine, poderá aplicar diferentes componentes de jogo que recompensam os seus colaboradores através das suas ações dentro da plataforma.

Por exemplo, no Módulo Formação, os colaboradores poderão ter acesso a conteúdos como PDF, vídeos, ou quizzes, que atribuem pontos e moedas virtuais de acordo com a visualização desses mesmos conteúdos. 

Os pontos representam a base para os rankings de colaboradores, equipas e de tribos. As moedas virtuais representam o saldo disponível que os utilizadores poderão utilizar para trocar por elementos no Módulo Mercado. Alguns exemplos de uma utilização bem sucedida do Módulo Mercado é a possibilidade dos colaboradores poderem trocar as moedas por merchandising da empresa, vales de desconto em lojas, ou até contribuições para causas sociais. 

Através da gamificação de processos já recorrentes na organização, os colaboradores poderão ter uma experiência muito mais interativa, impactante e alinhada com os objetivos gerais da organização. No final, poderá ter acesso a informação em tempo real sobre o seu engagement com a organização!

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Cada módulo pode ser conectado de forma independente, mas todos comunicam entre si para permitir uma estratégia integrada em toda a organização.

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