Desafio

Sendo a Carglass uma empresa com uma considerável dispersão geográfica, tendo colaboradores de Norte a Sul do país, a equipa responsável pela gestão de recursos humanos sentiu a necessidade de implementar uma solução que permitisse – numa primeira fase – disseminar conteúdos de formação de forma divertida, ágil e simplificada.

Além disso, era intenção da Carglass implementar uma solução com a capacidade de ir crescendo à medida que surgissem outros desafios.

Solução

A solução Go Inside foi desenvolvida, inicialmente, com bastante foco na disseminação de conteúdos de Formação. Através do motor de gamificação da GFoundry, os colaboradores da Carglass podem não só aceder a conteúdos formativos, como também testar os seus conhecimentos através dos quizzes, e até desafiarem-se entre si através das batalhas.

Sendo a GFoundry uma solução multi-plataforma, estando disponível em versão web e app (iOS e Android), os colaboradores acedem ao Go Inside em qualquer lugar, e em qualquer momento!

Ao longo do desenvolvimento do projeto, o âmbito deixou de ser apenas focado na Formação, passando a integrar um conjunto de processos de RH extremamente importantes, utilizando também o Go Inside para a sua Comunicação Interna, não só através das notícias para conteúdo mais extenso, como também através de notificações push com mensagens mais curtas.

Também a Avaliação de Desempenho é desenvolvida na plataforma, contemplando as fases de definição de Objetivos, atribuição de Feedback e definição dos Planos de Desenvolvimento Individuais.

A maior vantagem descrita pela Carglass está relacionada com o facto da plataforma ser bastante intuitiva, não tendo sido necessário chamar todos os colaboradores para uma sala para que se explicasse como é que iria funcionar o processo daí para a frente.

Importância do Go Inside na pandemia

O Go Inside nasceu num período pré-pandemia, mas conquistou uma maior importância no momento em que o teletrabalho se tornou mais regular do que era no passado.

Nesse período, a Carglass conseguiu manter a ligação com os seus colaboradores através da plataforma, uma vez que desenvolveu dinâmicas que permitiram manter o contacto entre todos, garantindo também a disseminação de mensagens importantes no decorrer de processos de RH, alguns deles cruciais para o bom funcionamento da empresa.

Mariana Vieira de Sá – Human Resources Director, Carglass Portugal

Desafio da Nova Era: Onboarding em teletrabalho

O regime de teletrabalho já era uma possibilidade nas empresas, com uma tendência crescente nos últimos anos, tendo ganho uma relevância extraordinária com a pandemia do SARS-Cov-2 (mais conhecida como COVID-19). Se muitas empresas já optavam por programas de flexibilização de horários, e até de escolha do local de trabalho, a pandemia veio acelerar essa flexibilização, tendo algumas empresas a nível mundial já assumido que o teletrabalho será uma opção constante para os seus trabalhadores.

Esta nova era do mercado de trabalho carrega consigo muitos desafios, principalmente no que diz respeito à gestão de Recursos Humanos. Se antes os colaboradores partilhavam o mesmo espaço físico, tendo uma comunicação mais direta e sem intermediários, a realidade de hoje apresenta algo diferente. Entre videochamadas, e-mails e chats, as relações entre os colaboradores passou a ser mais virtual, impactando diretamente a sua relação com os seus pares e com a própria empresa.

Contudo, este desafio torna-se ainda maior para a entrada de novos colaboradores na organização. Durante a pandemia, a maior parte destes novos colaboradores viu o seu processo de onboarding transformar-se numa experiência completamente virtual, não passando pela típica caminhada pelo escritório ou por conhecer os colegas com quem partilha a mesa, mas sim por formações online e videochamadas de apresentação e introdução aos métodos de trabalho.

Na GFoundry, sendo o onboarding 100% físico, 100% virtual, ou até híbrido, acreditamos que deve proporcionar sempre uma experiência de aprendizagem e de integração impactante a todos os colaboradores. Um onboarding bem sucedido pode representar um aumento de cerca de 25% na sua taxa de retenção, tendo também um impacto significativo na produtividade e no alinhamento do colaborador com a empresa e com os seus objetivos.

As missões que pode criar na plataforma têm uma relevância ainda maior no contexto do onboarding online, atribuindo um caminho (visual e estruturado) que o colaborador terá de percorrer até estar completamente preparado para agarrar qualquer desafio na empresa. Uma vez que o colaborador está a fazer o onboarding remotamente, poderá utilizar esse fator enquanto variável que potencializa a sua experiência, não havendo quaisquer limites! Tendo a possibilidade de usar GFoundry tanto na versão web como na aplicação do telemóvel, consegue expandir os limites daquilo que poderá ser feito.

Um exemplo prático: E se desafiar os seus colaboradores a fazer os seus quizzes, através do Módulo Learn, enquanto passeiam num parque pela manhã? E se, além disso, lhes pedir um registo fotográfico dessa manhã através do Módulo Formulários? Não só iria impactar a sua experiência de aprendizagem, como também iria promover o bem-estar e o equilíbrio entre a vida profissional e a vida pessoal.

Outro exemplo prático: E se desafiar os seus colaboradores a fazer batalhas entre si nos quizzes, competindo pelas pontuações máximas? Irá estar a promover uma experiência social mais interativa, ao mesmo tempo que promove uma cultura de competição saudável entre as equipas.

Com a GFoundry, é possível fazer isso e muito mais!